Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Wyjaśnia ona, w jaki sposób Kingspan Water + Safe Storage, działający w ramach Kingspan Water & Energy Sp. z o.o., oraz odpowiednie podmioty powiązane („Kingspan”, „my”, „nas”, „nasze”) wykorzystują dane osobowe użytkowników.

W Kingspan zobowiązujemy się do przetwarzania danych osobowych naszych klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w sposób przejrzysty. Rozumiemy, jak ważna jest ochrona danych osobowych, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby odpowiednio chronić prywatność użytkowników.

W odniesieniu do danych osobowych przekazywanych nam przez użytkownika lub zbieranych przez nas w związku z korzystaniem z tej strony internetowej Kingspan Water & Energy Sp. z o.o. jest administratorem danych osobowych.

Czym są dane osobowe?

Dane osobowe to informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

Niniejsza Polityka dotyczy informacji, które zbieramy i przetwarzamy w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej, kontaktem z Kingspan oraz korzystaniem z naszych produktów i usług.

Najważniejsze zasady dotyczące ochrony danych osobowych w Kingspan:

• nigdy nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim,
• ułatwiamy użytkownikom zarządzanie ich danymi – preferencje dotyczące komunikacji można zmienić w dowolnym momencie,
• wykorzystujemy dane między innymi po to, aby zapewniać odpowiednią jakość obsługi oraz przekazywać informacje, które są możliwie istotne, przydatne i aktualne.

1. Dane osobowe, które zbieramy

Możemy zbierać różne dane osobowe dotyczące użytkownika, w tym:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• nazwę firmy,
• stanowisko lub pełnioną funkcję,
• numer telefonu,
• adres korespondencyjny,
• nazwę lub informacje dotyczące projektu,
• adres IP,
• inne dane osobowe, które użytkownik zdecyduje się nam przekazać podczas wypełniania formularzy internetowych lub kontaktując się z nami w inny sposób.

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z naszej strony oraz rodzaju kontaktu z Kingspan.

2. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Dane osobowe mogą być przez nas wykorzystywane w następujących celach:

• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• badania i reagowania na potencjalne naruszenia prawa lub zasad korzystania z naszej strony internetowej,
• badania potencjalnych naruszeń bezpieczeństwa naszych systemów, sieci lub systemów podmiotów trzecich,
• identyfikacji użytkownika i prowadzenia z nim komunikacji,
• prowadzenia dokumentacji wewnętrznej,
• rozwijania i ulepszania produktów oraz usług,
• realizacji zapytań użytkowników oraz odpowiadania na pytania, zgłoszenia i reklamacje,
• prowadzenia badań rynku oraz oceny strategii i kampanii marketingowych,
• aktualizacji informacji dotyczących kontaktów z klientami i innymi osobami w naszym systemie zarządzania relacjami z klientami (CRM),
• dostarczania naszych produktów i usług,
• prowadzenia działań marketingowych dotyczących produktów i usług Kingspan, w tym za pośrednictwem newsletterów, zaproszeń na wydarzenia i innych form komunikacji, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna, w szczególności zgoda użytkownika, konieczność wykonania umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes administratora.

3. Marketing

Chcielibyśmy przekazywać użytkownikom informacje dotyczące produktów i usług Kingspan oraz inne informacje, które naszym zdaniem mogą być interesujące i przydatne.

Jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy lub użytkownik wyraził odpowiednią zgodę, możemy kontaktować się:

• pocztą elektroniczną,
• telefonicznie,
• pocztą tradycyjną,
• za pomocą innych uzgodnionych kanałów komunikacji.

Nie przekazujemy danych osobowych organizacjom zewnętrznym, takim jak wykonawcy, partnerzy handlowi, dystrybutorzy lub sprzedawcy detaliczni spoza Grupy Kingspan, w celu prowadzenia przez te podmioty własnych działań marketingu bezpośredniego dotyczących produktów lub usług Kingspan bez wyraźnej zgody użytkownika.

Jeżeli w dowolnym momencie użytkownik nie chce otrzymywać komunikacji marketingowej od Kingspan, może zmienić swoje preferencje lub wycofać zgodę.

W przypadku wiadomości e-mail można to zrobić między innymi poprzez skorzystanie z linku „Wypisz się” / „Unsubscribe” znajdującego się w otrzymanej wiadomości.

Możliwe jest również skontaktowanie się bezpośrednio ze spółką Kingspan, od której użytkownik otrzymał komunikację marketingową.

Należy pamiętać, że poszczególne spółki należące do Grupy Kingspan mogą prowadzić własne bazy marketingowe. Rezygnacja z komunikacji jednej spółki nie zawsze oznacza automatyczne usunięcie z list marketingowych wszystkich pozostałych spółek należących do Grupy Kingspan.

4. Komu możemy udostępniać dane osobowe

W zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów możemy udostępniać dane osobowe odpowiednim podmiotom, w tym:

• dostawcom usług płatniczych, jeżeli jest to konieczne do realizacji płatności,
• uprawnionym biurom informacji gospodarczej, podmiotom zajmującym się odzyskiwaniem należności oraz kancelariom prawnym, jeżeli jest to konieczne w związku z oceną wiarygodności płatniczej lub dochodzeniem należności,
• księgowym, audytorom, prawnikom i innym profesjonalnym doradcom świadczącym usługi na rzecz Kingspan,
• służbom ratunkowym, jeżeli konieczne jest zgłoszenie wypadku, zdarzenia lub uzyskanie pomocy,
• organom administracji publicznej, sądom, organom ścigania lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa,
• innym podmiotom, jeżeli jest to konieczne w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Kingspan, naszych pracowników lub innych osób.

Możemy również korzystać z usług podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu, takich jak dostawcy systemów informatycznych, hostingu, CRM, narzędzi marketingowych i analitycznych.

Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia odpowiednich usług i zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

5. Jak długo przechowujemy dane osobowe

Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Przy ustalaniu okresu przechowywania bierzemy pod uwagę między innymi:

• obowiązki wynikające z przepisów prawa,
• charakter relacji z klientem,
• okres obowiązywania umowy,
• wymagania podatkowe i księgowe,
• okresy gwarancji lub odpowiedzialności dotyczącej produktu,
• konieczność ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

6. Bezpieczeństwo danych

Kingspan zobowiązuje się do odpowiedniego zabezpieczenia danych osobowych.

W celu zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi, ujawnieniu, utracie lub niewłaściwemu wykorzystaniu danych stosujemy odpowiednie środki:

• organizacyjne,
• techniczne,
• elektroniczne,
• fizyczne.

Środki bezpieczeństwa są dostosowywane do charakteru danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

7. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi mogą przysługiwać prawa wynikające z RODO, w tym:

• prawo do informacji o sposobie przetwarzania danych osobowych,
• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• prawo do usunięcia danych, określane również jako „prawo do bycia zapomnianym”,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Prawa te mogą być wykonywane w dowolnym momencie, jednak nie mają charakteru bezwzględnego. W określonych sytuacjach ich realizacja może podlegać wyjątkom lub ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

8. Aktualizacja Polityki prywatności

Okresowo weryfikujemy sposób, w jaki przetwarzamy i chronimy dane osobowe.

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana między innymi w związku ze zmianami:

• obowiązujących przepisów,
• technologii,
• sposobu działania strony internetowej,
• produktów i usług,
• procesów biznesowych Kingspan.

Aktualna wersja Polityki będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Zalecamy okresowe zapoznawanie się z jej treścią.

9. Kontakt

Administratorem danych osobowych dotyczących polskiej strony Kingspan Water + Safe Storage jest:

Kingspan Water & Energy Sp. z o.o.
ul. Topolowa 5
62-090 Rokietnica
Polska

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych lub w celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Kingspan Water & Energy Sp. z o.o. lub właściwym kontaktem ds. ochrony danych wskazanym na stronie Administrator danych.

Przed realizacją żądania możemy poprosić o przekazanie dodatkowych informacji pozwalających potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.

Jeżeli nie będziemy w stanie odpowiednio zweryfikować tożsamości użytkownika, realizacja określonego żądania może nie być możliwa.

10. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Skorzystanie z prawa do wniesienia skargi nie ogranicza możliwości wcześniejszego skontaktowania się bezpośrednio z Kingspan Water & Energy Sp. z o.o. w celu wyjaśnienia sprawy.