Veuillez lire attentivement le présent avis de confidentialité, qui explique comment Kingspan utilise vos données personnelles.

Chez Kingspan, nous nous engageons à traiter les données personnelles de nos clients dans le respect de nos obligations légales tout en faisant preuve de transparence quant à leur utilisation. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à préserver votre vie privée.

Kingspan agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons vous concernant.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Le présent document concerne les informations que nous collectons à votre sujet.

Les principes essentiels de la politique de confidentialité de Kingspan sont les suivants :

• Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.
• Nous vous permettons de gérer facilement vos informations, et vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment.
• Nous utilisons certaines données afin d'améliorer notre service client, notamment en adaptant les informations que nous vous communiquons afin qu'elles soient pertinentes, utiles et opportunes.

1. Données personnelles que nous collectons

Dans le cadre de vos échanges et interactions avec Kingspan, nous traitons certaines données personnelles afin de fournir nos produits, services et assistance à nos clients.

Les catégories de données personnelles susceptibles d'être collectées comprennent notamment :

• Données d'identification (par exemple : nom, prénom).
• Coordonnées de contact (par exemple : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone).
• Informations professionnelles (par exemple : fonction, nom de l'entreprise, type d'entreprise, rôle occupé).
• Informations relatives à vos projets (par exemple : nom du projet, adresse du projet, type de projet, opportunité commerciale).
• Données relatives à l'utilisation de notre site web, y compris l'adresse IP et les données de navigation.
• Préférences en matière de marketing et de communication.
• Réponses aux enquêtes ou questionnaires que vous avez complétés.
• Informations que vous choisissez de nous communiquer via nos formulaires de contact ou lors de toute autre prise de contact.

Dans certaines circonstances, nous pouvons également traiter des informations permettant de déduire votre genre.

2. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

• Respecter nos obligations légales.
• Enquêter sur et traiter les éventuelles violations de la loi, de nos politiques internes ou de la sécurité de nos systèmes et réseaux.
• Vous identifier et communiquer avec vous.
• Tenir nos dossiers administratifs à jour.
• Développer et améliorer nos produits et services.
• Réaliser des enquêtes de satisfaction, études de marché ou évaluations de nos services.
• Répondre à vos demandes, questions ou réclamations.
• Évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing.
• Mettre à jour les informations vous concernant dans nos systèmes de gestion de la relation client.
• Fournir nos produits et services.
• Vous transmettre des informations sur nos produits, services, événements et actualités lorsque cela est autorisé.

Vous reconnaissez et acceptez que Kingspan traite vos données personnelles pour les finalités décrites ci-dessus.

3. Marketing

Kingspan peut vous communiquer des informations relatives à ses produits, services, événements et actualités susceptibles de vous intéresser.

Ces communications peuvent être transmises par courrier postal, e-mail ou téléphone lorsque vous y avez consenti ou lorsque la législation applicable nous l'autorise.

Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des organisations externes pour leurs propres opérations de marketing direct concernant les produits ou services Kingspan sans votre consentement explicite.

Si vous souhaitez à tout moment ne plus recevoir de communications marketing de la part de Kingspan, vous pouvez demander votre désinscription en contactant l'entité Kingspan concernée ou en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails.

Veuillez noter que les différentes sociétés du groupe Kingspan peuvent gérer leurs communications marketing de manière indépendante. Une demande de désinscription auprès d'une entité ne s'applique pas automatiquement à l'ensemble des sociétés du Groupe.

4. Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec :

• Des prestataires tiers intervenant dans le traitement des paiements.
• Des agences d'évaluation du crédit, organismes de recouvrement ou conseils juridiques lorsque cela est nécessaire.
• Nos auditeurs, comptables, avocats ou autres conseillers professionnels.
• Les services d'urgence lorsqu'une assistance ou un signalement est nécessaire.
• Les autorités publiques ou organismes gouvernementaux lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger des intérêts légitimes.
• Les sociétés du Groupe Kingspan ainsi que certains partenaires ou prestataires autorisés, conformément à nos politiques internes de protection des données.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment afin de respecter nos obligations légales, réglementaires, contractuelles ou liées aux garanties applicables à nos produits et services.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Base juridique du traitement

La base juridique applicable dépend de la nature des données concernées et du contexte dans lequel elles sont collectées.

Dans la plupart des cas, nous traitons vos données personnelles :

• Sur la base de votre consentement ;
• Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ;
• Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ;
• Lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime, sous réserve que celui-ci ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations concernant la base juridique applicable à un traitement particulier, vous pouvez nous contacter.

7. Sécurité

Kingspan met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction accidentelle.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit à l'information ;
• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Ces droits peuvent être soumis à certaines limitations ou exceptions prévues par la législation applicable.

9. Mise à jour de cette politique

Kingspan se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l'évolution de ses pratiques ou des exigences réglementaires. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer l'un de vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez contacter :

Délégué à la protection des données (DPO)
E-mail : kwe_gdpr@kingspan.com

Avant de traiter votre demande, nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité. Si nous ne sommes pas en mesure de vous identifier de manière suffisante, nous pourrons ne pas être en mesure de donner suite à votre demande.

Si, après avoir contacté Kingspan, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence.